短驳接送、电话征询……贴心服务让疫苗接种更安心

当前,五角场街道正积极统筹做好疫情防控和新冠疫苗接种工作,在确保疫情风险可控的前提下,以老年群体为重点,加快推进新冠疫苗接种。

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电话征询,精准排摸+答疑解惑

“您好,这里是三门居委会,请问您家60岁以上的老人都接种新冠疫苗了吗?”

五角场街道三门居民区60岁以上的老年人近1500名,近期,居委干部们通过电话一家家排摸,询问老人的疫苗接种状况,并为他们答疑解惑。三门居民区党总支书记孙丽娜告诉记者,为减少接触,居委干部们尽可能地电话联系老人们。如果电话实在打不通,大家则会前往相应门楼去按门铃,与居民取得联系。

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居委会将小区84个门栋划分为6个区域,每名居委干部都是块长,专门负责一个区域,再通过楼组长向居民尤其是老年人科普相关知识,提高老人们对接种疫苗的了解。“块长先排摸各自地块中未接种疫苗的老年人员的名单,再进行电话征询,确认老年人是否能进行疫苗接种,如不能接种也将相关原因标注好。”孙丽娜说。

在排摸过程中,居委干部们发现,老人们的顾虑集中在接种完疫苗后会有什么不良反应、接种完疫苗后能否做核酸等问题上,对此,居委工作人员都会耐心解答。“我们会告知老人们在接种疫苗之前可以先做个核酸,接种结束后建议48小时内不要进行核酸检测。”孙丽娜说,在做好科普宣传工作后,老年人们排除了不少顾虑。而对于一些专业问题,居委工作人员也会在咨询专业人士之后再给居民回电,让老年人们能够安心接种。

短驳接送,打通“最后一公里”

复旦居民区利用小区封控期间建立起的居民微信群,在群内科普疫苗接种常识,帮助居民了解接种的重要性和必要性,打消大家对接种新冠疫苗的认知误区。除此之外,居委工作人员也会对老年人是否接种过疫苗,是否有意愿接种等情况进行排摸。在接种开始前,工作人员还会拿起小喇叭通知各楼栋,及时告知老年人们接种安排的相关信息。

然而复旦居民区受环境条件限制,并不适合设置接种点位,另外考虑到近期梅雨天闷热多雨,因此五角场街道决定将复旦居民区的接种点位安排在街道社区文化活动中心一楼,为老人提供更舒适的接种、留观环境。此外,街道还贴心地为老年人们安排了短驳车,搭载有需要的老人前去接种。

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复旦居民区党总支书记李霞萍介绍,“居委所管辖的小区共有11个,小区间也较为分散,距离文化活动中心较近的小区,居民步行几分钟即可到达,远一点的则需步行十余分钟。眼下小区高龄老人有不少,对于他们来说往返小区与接种点确实不易,好在街道为老年人们安排了短驳车,接送有需要的老年人往返于接种点与小区之间,这样也打通老年群体疫苗接种的‘最后一公里’。”

“自五角场街道恢复新冠疫苗接种工作,各居民区党组织便全力投入,通过电话征询、多渠道宣传、优化服务模式等举措,安全、规范、有序地推进老年人新冠疫苗接种工作,满足老年群体就近就便的接种需求。接下来,街道还将根据辖区实际情况,因地制宜,持续推动老年人新冠疫苗接种工作,筑牢疫情防控安全屏障。”五角场街道相关负责人说道。

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